Pati, Batara.news | Rumah Sakit Keluarga Sehat (KSH) Pati gelar acara rutin tahunan dengan tema Tema Lakokarya “You Have to Run Faster to the Next Level” dengan Sub tema “Achievement Marurity Level of Smart Hospital, acara di gelar di gedung KS Convention Hall RS Keluarga Sehat 13/1/23.
Keluarga Besar KSH sudah melewati tahun 2023 dengan berbagai capaian positif dan kendala dan berhasil kita atasi bersama, KSH Pati & Tayu menorehkan realisasi hasil kinerja (Jan-Nov 2023) pendapatan tercapai 104 % dengan kenaikan sebesar 16 % dari tahun 2022 dan Laba tercapai 103 % ada kenaikan sebesar 33 % dari tahun 2022.
Hasil kerja tahun lalu harus kita apresiasi dan syukuri, meski demikian hal-hal yang belum baik harus disempurnakan, yang sudah baik dipertahankan untuk lebih baik lagi. Marilah kita masuki tahun yang baru ini dengan semangat dan strategi optimis dibalik proyeksi suram resesi global.
Tantangan bisnis pelayanan kesehatan ke depan bukan semata pengelolaan factor internal secara efisien dan efektif saja, tetapi diprediksi pengaruh faktor eksternal lebih besar karena selain kondisi geo politik, juga akibat perubahan kebijakan di bidang pelayanan kesehatan cukup signifikan.
Tanggal 14 Feb 2024 kita akan menjalani pesta demokrasi Pemilu. Mari kita lakukan dengan suka cita, beda pilihan adalah esensi demokrasi, tetapi tetap menjaga suasana hati yang gembira, persatuan dan etika semakin penting agar kita tidak terjebak dalam ujaran kebencian, hate speech, fitnah, hoax, menyerang personal, menghujat atau sengaja menyakitkan hati saudara kita harus jauh jauh kita buang.
Alih-alih menyakiti hati saudara kita, lebih baik tetap menjaga silaturahim menjadi lebih penting dan menjadi pendukung damai sejahtera serta pembangunan berkelanjutan untuk kemajuan bersama menjadi tujuan kita bersama.
Untuk perkembangan bisnis RS KSH Group ke depan, suasana damai sejahtera dan kestabilan politik menjadi salah satu factor eksternal yang terpenting. Geo-politik eksternal yang kondusif sangat menentukan perkembangan bisnis KSH Group dalam pelayanan kesehatan, tetapi teknologi dan efisiensi menjadi kunci sukses bisnis saat ini.
Grand Strategy dan Operational Strategy harus memiliki arah yang semakin memberikan manfaat besar bagi customer experience yang terbaik. Tanpa memberikan manfaat kepada customer adalah hal yang sia-sia. Kebijakan yang harus diantisipasi secara cermat tersebut antara lain adalah kebijakan yang terkait dengan pembiayaan, keterbatasan SDM berkualitas, pergeseran workforce generasi Milenial dan Gen-Z, kelengkapan fasilitas peralatan kedokteran modern dan pemanfaatan transformasi digital berbasis AI menuju Smart Hospital.
Untuk itu, diperlukan stargegi tepat lean management untuk kendali mutu dan kendali biaya pelayanan di RS, employer branding untuk memenangkan talent potensial, pemanfaatan Transformasi Digital untuk keunggulan pelayanan modern.
Meskipun demikian, SDM Mitra KSH terus bertumbuh, saat ini sudah mencapai lebih 1.300 personil dan akan terus bertumbuh dengan peningkatan jenis pelayanan dan kapasitas di seluruh jejaring RS KSH Group.
Artinya KSH Group dalam kiprahnya memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat yang membutuhkan, sekaligus memberikan kesempatan lapangan kerja dan berkarir pada saat banyak usaha sedang tidak baik-baik saja. Tetapi dengan syarat, seluruh SDM Mitra KSH tidak ada yang di zona nyaman, seluruhnya harus dinamis mengikuti perkembangan jaman sebagai Gen-Z yang unggul dalam persaingan era digital dan penguasaan AI yang mumpuni menuju Smart Hospital untuk pelayanan yang semakin unggul.
Tuntutan angkatan kerja Melienial dan Gen-Z membawa budaya baru yaitu lingkungan kerja yang menjamin kreatifitas untuk berkembang, perusahaan akan sukses jika mampu beradaptasi dan memberi ruang kreatifitas seperti Google, Apple, Amazon, Meta atau Zoom berbasis AI seperti ChatGPT.
Regenerasi adalah suatu keniscayaan, SDM yang tidak siap beradaptasi akan segera tertinggal, SDM yang mampu beradaptasi akan memegang peran sebagai “King Maker” agent perubahan dalam satu tim yang kolaboratif antar generasi Milenium, Gen-Z dan generasi sebelumnya. Generasi baru SDM perlu kenyamanan lingkungan kerja, keberagaman dan gaya kepemimpinan yang iklusi. Menciptakan lingkungan kerja yang memberi tempat generasi muda akan memberikan pengalaman berkualitas dan membuat tim menjadi tim tangguh dan saling mendukung dari lintas usia. Regenerasi harus menguasai perkembangan teknologi AI yang relevan dengan perkembangan jaman, tetapi juga menguasai manajemen RS serta budaya KSH Group yang sudah ditanamkan dan dijalankan dengan komitmen yang militant.
Pelayanan lebih sempurna dan unggul ditunjang dengan sarana prasarana yang sesuai dengan regulasi terbaru yang aman dan modern. Harapannya pada HUT KSH ke 18 Gedung baru untuk Heart Center 3 lantai sedang dalam tahap penyelesaian konstruksinya dan bisa digunakan untuk meningkatkan pelayanan di bidang penyakit Jantung dan Pembuluh Darah intervensi untuk Cath Lab pemasangan stent dibawah pengampuan paripurna RSJPD Harapan Kita Penyakit Jantung pembuluh darah dan Klinik Executive yang lebih representative dan lengkap.
Penyelesaian pembangunan Gedung 4 lantai KSH Tayu untuk IBS dengan 3 OK modern dan perawatan intensif serta penambahan kapasitas ruang perawatan karena permintaan masyarakat yang sangat mendesak, sehingga siap menjadi RS Kelas C.
Peningkatan Maturity Level Smart Hospital seperti dalam tema Lokakarya saat ini adalah pemanfaatan Big Data di Data Center KSH untuk Profiling Customers diperlukan bagi Computed Decision Support, sehingga KSH Group terus meningkatkan kemampuan dan system IT terpadu termasuk migrasi ke system full web base IT yang support e-MR dan up grade server dalam Command Control Room yang lebih memadai. Tanpa pengembangan autonomus digitalisasi proses bisnis rumah sakit pada masa yang akan datang tidak mampu bersaing dalam tingkat persaingan yang semakin ketat.
Meskipun harus memiliki pandangan jauh ke depan untuk pengembangan digitalisasi berbasis AI yang advance, tetapi proses bisnis konvensional dalam proses manajemen POAC tradisional tidak bisa kita abaikan dan tetap harus focus pada proses bisnis pada masa transisi ini.
Meskipun kita merencanakan Grand Strategi yang cukup baik, tetapi Operational Strategi dalam pelaksanaan tidak boleh abai. Kejadian kurang control dalam operasional di tingkat pelaksanaan masih saja terjadi dan harus ada mekanisme POAC dalam Golden Circle yang selalu harus dilakukan terus menerus.
Saya sangat gembira, karena dari inisiatif manajemen KSH berkomitmen melakukan kendali mutu dan kendali biaya operasional RS tanpa Fraud dengan akan dilakukannya penanda tanganan Pakta Integritas Anti Fraud yang menunjukkan keberanian manajemen KSH Group untuk menjaga komitmen untuk memberikan pelayanan bermutu dan terjangkau tanpa fraud. Dengan langkah ini, kami mendapat jaminan bahwa peningkatan pelayanan kepada masyarakat yang membutuhkan akan semakin baik, organisasi dan provider pelayanan kesehatan sebagai eco-system pelayanan kesehatan di KSH Group Pati, Tayu dan Semarang akan bisa berkolaborasi dengan pihak-pihak eksternal terkait dengan kerja sama yang lebih baik dan terpercaya. Selamat untuk manajemen RS KSH Group.
Tanggal 9 Mei 2024, KSH Pati akan berulang tahun ke 18 dan akan dirayakan sebagai pesta rakyat yang meriah sebagai ungkapan syukur dan apresiasi kepada masyarakat yang telah mempercayakan kesehatannya kepada KSH Group. Semoga sukses KSH pada HUT ke 18 tahun juga diikuti KSH III meniru success story dari KSH Pati dan KSH Tayu. Amin
Lokakarya manajemen KSH menyajikan kinerja yang telah dicapai, tetapi lebih penting adalah menyusun rencana kerja tahun 2024 dan peta jalan PT. KSS Group ke depan. Dengan menyusun proker dan peta jalan tersebut, diharapkan mampu menghasilkan panduan untuk pencapaian kinerja yang yang lebih baik untuk tujuan kesejahteraan bersama masa depan.
dr. Benny Purwanto, MARS, P.H.Eng – Direktur Utama PT KSS juga memaparkan Tarjet kedepannya yang mana akan di bagun RS KSH di Jawa Tengah, “kita akan targetkan kedepannya fokus di pendirian KSH di Jawa Tengah khususnya Semarang ke timur di beberapa titik termasuk Jepara, karena menurut surpe banyak masyarakat yang berkehendak rumah sakit yang kinerjanya dan layanannya seperti KSH, mohon dukungannya saja supaya perijinannya segera selesai dan dapat terealisasi”, tuturnya.
Mohon dukungan untuk pengembangan jejaring PT. KSS yaitu PT. KS Amera untuk pembangunan RS KSH Demak, PT. KS Bestari untuk RS KSH Mayong Jepara dan PT. KS Coverall untuk RS KSH Rembang masih on the track, hanya mangalami perlambatan karena memasuki tahun politik, sehingga semua usaha bisnis mengalami slow down, dan tetap bersyukur untuk KSH yang sudah operasional bisa berjalan dengan baik.
Marilah, kita laksanakan Lokakarya RS KSH ini dengan penuh semangat dan suka cita demi cita-cita dan kemajuan bersama yang lebih baik di masa yang akan datang. Semoga Tuhan selalu melindungi kita semua.
Harapannya masyarakat dapat menerima manfaat yang baik dari pelayanan kinerja KSH, dan mampu mencapai Smart Hospital level 7 untuk lebih baik dalam memberikan layanan-layanan untuk masyarakat kedepannya.
/Red
